Veelgestelde vragen over onze Virtual Assistance

Bekijk de FAQ's of stel je vraag.
Veelgestelde vragen over de Virtual Assistance van Moneypenny

FAQs

Met een abonnement werk je structureel samen met een vaste VA (minimaal 8 uur per maand). Ideaal als je terugkerende taken hebt zoals agenda- of inboxbeheer, administratie of het versturen van nieuwsbrieven. Je VA leert je organisatie goed kennen en werkt daardoor steeds efficiënter. Abonnementen worden achteraf maandelijks gefactureerd en hebben een opzegtermijn van één maand. Met VA-credits koop je vooraf een pakket losse uren (6, 12 of 18 uur) voor incidentele klussen. We doen een intake en koppelen je vervolgens aan een beschikbare VA die geschikt is voor die klus. Zo kunnen ondernemers zonder structurele behoefte toch gebruikmaken van onze expertise.
Nee. Bij VA-credits koppelen we je per klus aan een beschikbare, gekwalificeerde VA. Wil je altijd dezelfde VA, kies dan voor een abonnement.
Dat kan soms lastig zijn in te schatten. Tijdens de intake kijken we samen naar de aard van de klus. Op basis van onze ervaring kunnen we meestal goed adviseren welk pakket credits passend is.
Als blijkt dat de klus langer duurt, neemt de VA contact met je op. Je kunt dan altijd extra credits bijkopen. Een VA zal nooit meer uren maken dan je vooraf hebt ingekocht.
We begrijpen die zorg. Moneypenny biedt al 25 jaar VA-service en onze klanten beoordelen ons gemiddeld met een 4,6 van de 5 sterren. Ons doel is altijd kwaliteit en tevredenheid. Ben je niet tevreden, dan zoeken we samen naar een oplossing. Lees in ons blog meer over klanttevredenheid.
Onze VA’s hebben minimaal 5 jaar relevante werkervaring en gemiddeld zelfs 10 jaar. De helft is hbo- of wo-opgeleid. Lees hier meer over hun ervaring en achtergrond.
We bieden drie pakketten:
  • VA Start – 6 credits → €420 (6 × €70 per uur)
  • VA Flow – 12 credits → €815 (12 × €68 per uur)
  • VA Boost – 18 credits → €1.195 (18 × €66,50 per uur) (Alle bedragen exclusief btw)
  • 6 credits: 3 maanden geldig
  • 12 credits: 4 maanden geldig
  • 18 credits: 6 maanden geldig
Ja, dat kan op elk moment. We verrekenen je resterende credits met de eerste maandfactuur van je abonnement. Bekijk hier onze abonnementsvormen.
Als die VA beschikbaar is én aansluit bij je structurele taken, dan koppelen we je graag aan diezelfde VA. Mocht dat niet mogelijk zijn, dan stellen we een andere ervaren VA uit ons vaste team voor.  

Ontmoet een paar van onze VA's

Bij VirtualAssistant.nl werk je met ervaren Moneypenny VA’s. Ze zijn zorgvuldig geselecteerd, hebben gemiddeld 5 jaar ervaring en zijn beschikbaar voor losse opdrachten via het Flex Membership. Slim, professioneel en snel inzetbaar – deze VA’s maken echt het verschil.

Quita Creatief

Quita blinkt uit in zowel projectmanagement als secretariële ondersteuning. Met haar oog voor detail en haar passie voor creativiteit zorgt ze ervoor dat projecten soepel verlopen, van planning tot uitvoering. Ze heeft een talent voor het organiseren van events en weet onder druk te presteren. Ze is ook bedreven in het vullen van websites in WordPress met tekst en beeldmateriaal. Haar positieve instelling en gedrevenheid maken haar een waardevolle partner voor elke opdrachtgever.

Samira Allround assistant

Samira is een resultaatgerichte en veelzijdige allround assistent die niet terugdeinst voor uitdagende taken of complexe verzoeken. Dankzij haar brede ervaring, zowel in het binnen- als buitenland, past ze zich moeiteloos aan verschillende werkomgevingen aan. Samira toont haar expertise in het effectief coördineren van complexe agenda’s, het soepel laten verlopen van backofficeprocessen en het organiseren van succesvolle evenementen. Haar vermogen om haar opdrachtgevers altijd een stap voor te zijn, zorgt voor een soepele samenwerking.

Lisette Online marketing & design

Lisette is een enthousiaste en gedreven professional die het beste tot haar recht komt in een team waarin zelfstandig wordt gewerkt. Haar focus ligt op het creëren en beheren van online content. Met een achtergrond in zowel communicatie als multimedia-design, weet ze hoe ze een krachtige online aanwezigheid kan opbouwen. Haar expertise ligt in het ontwerpen van WordPress-websites, grafisch design en het schrijven van pakkende content. Haar tijd als manager in de creatieve en leisure sector heeft haar een brede kijk gegeven op wat er nodig is in diverse omgevingen.

Jennifer PA & secretarieel

Jennifer is een georganiseerde en doelgerichte professional die floreert in het plannen, coördineren en communiceren. Met haar proactieve houding en creatieve aanpak weet ze voor elke uitdaging een oplossing te vinden. Haar brede ervaring in verschillende sectoren, van zakelijke dienstverlening tot IT en juridisch advies, maakt haar tot een veelzijdige kracht die moeiteloos schakelt tussen uiteenlopende taken. Haar no-nonsense instelling en oog voor verbeterprocessen maken haar tot een betrouwbare en waardevolle assistent voor elke opdrachtgever.

Maartje Technisch VA

Maartje is een veelzijdige Technisch VA met ruime ervaring in projectmanagement. Ze is sterk in het ondersteunen van teams en processen, waarbij ze gebruikmaakt van diverse tools zoals Microsoft Office, Trello, Asana, Salesforce en meer om efficiënte en effectieve oplossingen te realiseren. Maartje is servicegericht en denkt proactief mee. Hierdoor is ze een waardevolle partner voor opdrachtgevers die behoefte hebben aan betrouwbare technische en administratieve ondersteuning. Maartje is met deze kwaliteiten een waardevolle toevoeging voor elk team.

Annet HR & recruitment

Annet is sociaalvaardig en beschikt over een goede mensenkennis. Dit komt goed van pas in haar rol als HR- en recruitment assistent. Ze denkt graag proactief mee en weet precies wat ze moet doen om onze opdrachtgevers te ontlasten in het HR-proces, dat begint vanaf de werving en selectie tot en met de onboarding van nieuw personeel. Met haar assertieve houding weet ze je op een prettige manier te ondersteunen bij alle personeelszaken, zoals de interne communicatie, maar ook de loon- en personeelsadministratie.

Annemieke Boekhouding & admin

Annemieke is een zeer gedreven assistent die goed is met cijfers. Ze houdt van een uitdaging en met haar brede administratieve werkervaring is zij een rots in de branding voor menig opdrachtgever van Moneypenny. Bovenal is deze financiële alleskunner buitengewoon enthousiast en leergierig. In combinatie met haar verantwoordelijkheidsgevoel dragen onze opdrachtgevers hun bedrijfsadministratie met een gerust hart aan haar over. Kortom, Annemieke is bij uitstek de assistent die je zoekt voor al je boekhoudkundige taken.

Bonnie Social media

Bonnie volgde de opleiding Media, Informatie en Communicatie en zet nu haar social media skills in voor verscheidene opdrachtgevers. Deze social media guru is servicegericht en is pas tevreden wanneer een social media kalender tot in de puntjes is uitgewerkt. Ook met de inhoudelijke content weet Bonnie raad en ze denkt graag mee met de social mediastrategie. Een maandelijkse social media analyse behoort ook tot één van haar specialiteiten. Kortom, met VA Bonnie til je jouw social media binnen mum van tijd naar een hoger niveau.

Christa Secretariaat en personal assistance

Christa is een zeer ervaren en professionele assistent. Ze kan goed plannen en organiseren, snel schakelen en oplossingsgericht werken. Daarnaast lijkt proactief door haar te zijn uitgevonden. Deze multi-inzetbare kracht is professioneel, praktisch, flexibel, creatief en zelfstandig. Met haar ruime ervaring als office manager en management assistent weet ze als geen ander hoe ze haar opdrachtgevers scherp moet houden. Geen klus is haar te veel. Christa is een zeer gewaardeerde Virtueel Assistent.

Willemijn Media, design & email marketing

Willemijn is afgestudeerd op New Media & Digital Culture en haar expertise en ervaring zet ze nu in voor onze opdrachtgevers. Willemijn is loyaal, creatief en wilskrachtig en ze houdt ervan om mensen blij te maken. Ze ondersteunt haar opdrachtgevers op marketinggebied. Taken die hieronder vallen zijn o.a. emailmarketing, social media en contentcreatie. Denk hierbij aan het afnemen en uitwerken van interviews en het schrijven van blogs. Deze levensgenieter is ook nog eens zeer bekwaam in grafisch vormgeven, een mooie toevoeging op de content die zij creëert.